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Notre délai de livraison est de 3 à 7 jours ouvrables.

Selon le produit et le pays, le délai de livraison peut varier.

Dès que nous aurons expédié votre colis, vous recevrez une confirmation d'expédition avec un lien de suivi par email. Vous pouvez désormais suivre votre envoi ici.

Oui! Dès que votre commande est emballée et remise à DHL (généralement le lendemain), vous recevrez un e-mail de notre part dans lequel vous trouverez votre numéro de suivi. Vous pouvez ensuite le saisir sur le site Web de DHL ,

Tous nos articles sont produits à 100% de manière équitable et végétalienne .

Tous les T-shirts basiques sont composés à 100% de coton . Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la description respective du produit.

Vous avez le droit de retourner les articles dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise sans donner de raison.

Nous acceptons uniquement les retours de marchandises neuves et non portées.

Si vos marchandises présentent un défaut ou un article est manquant, cela doit être signalé à l'avance. Sinon, il n'y a aucune garantie que le prix d'achat total puisse être remboursé.

Si votre droit de retour de 14 jours a été dépassé et que nous n'avons pas préalablement confirmé un droit de retour prolongé, votre retour vous sera renvoyé automatiquement.

2. COMMENT PUIS-JE RETOURNER DES ARTICLES ?

Veuillez noter que vous supporterez vous-même les frais de retour.

Voici comment fonctionne le retour :

1. Joignez une feuille de papier avec les informations suivantes : nom, numéro de commande, article, raison du retour

2. Envoyez la déclaration à :

Nordjarl, Remigiusz Syska, Rothenbursterstrasse 18, 91583 Schillingsfürst

N'oubliez pas d'affranchir suffisamment votre envoi. Il est préférable de conserver votre reçu postal comme preuve jusqu'à ce que le remboursement ait été effectué.

3. PUIS-JE RETOURNER PLUSIEURS COLIS EN UN SEUL COLIS ?

Vous pouvez également retourner différentes commandes ensemble dans un seul colis.

Veuillez vous assurer que tous les vêtements sont dans l'emballage et que tous les articles sont répertoriés sur la note ci-jointe.

4. PUIS-JE ÉCHANGER DES ARTICLES ?

Nous n'offrons pas actuellement d'échanges de vêtements.

Cependant, nous offrons la possibilité d'un retour dans les 14 jours suivant la réception .

Dès que votre retour est arrivé à notre entrepôt, nous vous rembourserons votre argent dans les 30 jours.

5. AVEZ-VOUS ENCORE REÇU MON RETOUR ?

Nous n'envoyons pas d'accusé de réception après réception de votre retour.

Dès que nous aurons traité votre retour, vous recevrez une notification.

En règle générale, nous avons besoin d'un maximum de 14 jours pour traiter votre retour.

Après des campagnes de vente plus importantes, le temps de traitement peut être légèrement plus long.

Il est préférable de conserver votre reçu postal comme preuve jusqu'à ce que le remboursement ait été effectué.

Veuillez noter que vous supportez vous-même les frais de votre retour.

Voici comment fonctionne le retour :

1. Enregistrez votre retour ici : Service de retours

2. Envoyez le retour à : Nordjarl, Rothenburgerstraße 18, 91583 Schillingsfürst

N'oubliez pas de prévoir un affranchissement suffisant pour votre envoi. Il est préférable de conserver votre reçu postal comme preuve jusqu'au remboursement.

Vous pouvez également retourner différentes commandes ensemble dans un seul colis.

Oui, les vêtements peuvent être échangés. Vous pouvez également enregistrer un échange ici :

Service de retour

Nous n'envoyons pas d'accusé de réception après réception de votre retour.

Dès que nous aurons traité votre retour, vous recevrez une notification.

Nous avons généralement besoin d'un maximum de 14 jours pour traiter votre retour.

Après des campagnes de vente plus importantes, le délai de traitement peut être légèrement plus long.

Il est préférable de conserver votre reçu postal comme preuve jusqu'au remboursement.

Veuillez également vérifier votre dossier spam s'il n'y a pas d'e-mail de notre part dans votre boîte de réception.

Si vous n'avez toujours pas reçu de confirmation de commande après 24 heures, veuillez contacter le service client (service@nordjarl.de).

Vous pouvez bien entendu annuler votre commande. Nous ne pouvons l'annuler que tant qu'il n'est pas encore entré en production.

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Si vous avez oublié de mettre un article dans votre panier, vous pouvez passer une nouvelle commande. Cependant, nous pouvons également annuler la totalité de la commande afin que vous puissiez la passer à nouveau.

Si votre commande n'a pas encore été expédiée, nous pouvons modifier votre adresse de livraison.

Veuillez contacter notre service client, qui est disponible pour vous. (service@nordjarl.de).

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